Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Настоящий документ, именуемый в дальнейшем «Пользовательское соглашение» или «Соглашение», представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «Офсант» (сокращённое наименование — ООО «Офсант»), далее именуемого «Администрация Сайта», «Правообладатель» или «Оператор», заключить соглашение об использовании сайта, размещённого в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://shoprider.ru, на условиях, изложенных в настоящем документе.

Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией Сайта и любым физическим лицом, использующим Сайт, его сервисы, функциональные возможности, формы обратной связи, систему оформления заказов, личный кабинет, а также иные технические и информационные инструменты, размещённые на Сайте. Лицо, приступившее к использованию Сайта, признаётся надлежащим образом присоединившимся к настоящему Соглашению в полном объёме, без каких-либо условий, исключений и оговорок.

1. Общие положения

1.1. С момента первого обращения к Сайту, регистрации на Сайте, прохождения процедуры авторизации, оформления заказа, использования форм обратной связи, подписки на рассылки либо совершения любых иных действий, связанных с использованием Сайта и его сервисов, физическое лицо признаётся Пользователем Сайта и вступает в правоотношения с Администрацией Сайта на условиях настоящего Соглашения.

1.2. Статус Пользователя сохраняется за лицом в течение всего периода фактического использования Сайта, его отдельных страниц, сервисов, материалов и функциональных возможностей, а также до момента прекращения правоотношений с Администрацией Сайта по основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением, действующим законодательством Российской Федерации либо на основании письменного обращения Пользователя о прекращении взаимодействия, если такое прекращение возможно по существу соответствующего правоотношения.

1.3. Использование Сайта любым способом, включая, но не ограничиваясь:

• просмотром страниц, разделов, материалов и информационных блоков, размещённых на Сайте;

• регистрацией учётной записи, авторизацией либо использованием функций личного кабинета;

• авторизацией и/или передачей данных с использованием сервиса Сбер ID как функционала, предоставляемого ПАО «Сбербанк России» для целей идентификации, аутентификации и автоматического заполнения данных;

• оформлением, подтверждением, оплатой и сопровождением заказа;

• направлением обращений, сообщений, отзывов, заявок и иных электронных запросов;

• размещением, загрузкой, передачей, отправкой, отображением либо иным доведением до всеобщего сведения материалов, включая тексты, изображения, графические элементы, гиперссылки, сведения, документы, аудио- и видеофайлы, а также иной контент,

означает полное и безоговорочное присоединение Пользователя к условиям настоящего Соглашения в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Начиная использование Сайта, Пользователь подтверждает, что:

• до начала использования Сайта он полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения;

• положения настоящего Соглашения ему понятны;

• он принимает настоящее Соглашение в полном объёме, без каких-либо исключений, ограничений, дополнений или оговорок;

• в случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сайта и всех его сервисов.

1.5. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять, дополнять, уточнять, перерабатывать либо иным образом актуализировать настоящее Соглашение без получения предварительного согласия Пользователя и без направления ему отдельного уведомления, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

1.6. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте либо с момента доведения до сведения Пользователя иным способом, определённым Администрацией Сайта, если иной срок вступления в силу не указан непосредственно в тексте новой редакции.

1.7. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Соглашение считается подтверждением ознакомления Пользователя с новой редакцией и выражением согласия с её условиями.

1.8. Если отдельные положения настоящего Соглашения будут признаны недействительными, незаконными либо не подлежащими применению, это не влечёт недействительности остальных положений, которые сохраняют юридическую силу и продолжают применяться в неизменной части.

2. Общие условия использования Сайта

2.1. Сайт https://shoprider.ru является интернет-ресурсом, предназначенным для размещения информации о товарах, их характеристиках, потребительских свойствах, стоимости, условиях приобретения, доставки, оплаты, гарантии, возврата, а также для дистанционной продажи товаров и предоставления связанных с этим сервисов.

2.2. Посредством Сайта Пользователю предоставляется возможность получать сведения о товарах, знакомиться с ассортиментом, оформлять заказы, пользоваться персонализированными и общедоступными сервисами, получать уведомления о статусе заказов, участвовать в программах лояльности, акциях, специальных предложениях, конкурсах и иных маркетинговых, сервисных и информационных мероприятиях, проводимых Администрацией Сайта либо с её участием.

2.3. Доставка приобретаемых товаров осуществляется способами, предусмотренными Администрацией Сайта и указанными в соответствующих разделах Сайта, в том числе в разделе «Условия оплаты и доставки», с учётом региона доставки, характеристик товара, выбранного способа получения и иных существенных обстоятельств.

2.4. Использование отдельных сервисов Сайта может требовать прохождения регистрации, авторизации, предоставления дополнительных сведений, подтверждения контактных данных, согласия на получение уведомлений, а также выполнения иных обязательных условий, необходимых для корректного функционирования соответствующего сервиса.

2.5. Пользователь выражает согласие на получение от Администрации Сайта уведомлений, сервисных сообщений, технической информации, сообщений о действиях, совершаемых в рамках использования Сайта, о состоянии заказа, его подтверждении, оплате, передаче в доставку, изменении статуса, а также иных уведомлений, непосредственно связанных с исполнением обязательств Администрации Сайта перед Пользователем.

2.6. Подписываясь на SMS-рассылку, e-mail-рассылку, push-уведомления и иные информационные и рекламные сообщения Сайта https://shoprider.ru, а также лиц, уполномоченных осуществлять рассылки от имени Сайта, Пользователь даёт согласие на получение информационных, сервисных, рекламных, маркетинговых и иных сообщений на указанный им номер телефона, адрес электронной почты или иные каналы связи.

2.7. Отказ от получения рекламных и информационных рассылок осуществляется Пользователем самостоятельно одним из следующих способов:

• путём перехода по ссылке «Отписаться», содержащейся в электронных письмах;

• путём направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты: help@shoprider.ru;

• иным способом, технически предусмотренным Администрацией Сайта на момент отказа.

2.8. Администрация Сайта не гарантирует мгновенное прекращение рассылки и вправе завершить обработку ранее сформированных отправлений в разумный срок, необходимый для технического исполнения запроса Пользователя об отказе от получения соответствующих сообщений.

2.9. Сайт не несёт ответственности за задержки, технические сбои, ошибки маршрутизации, отказ операторов связи, почтовых сервисов, провайдеров, спам-фильтров и иных третьих лиц, в результате которых уведомления, сообщения и рассылки могут быть доставлены с опозданием, не доставлены вовсе либо доставлены некорректно.

2.10. При необходимости Администрация Сайта вправе повторно направлять уведомления, относящиеся к обработке заказа, его исполнению, безопасности учётной записи, подтверждению действий Пользователя либо иным существенным событиям, связанным с использованием Сайта.

2.11. Обращения, касающиеся информационной поддержки, технических вопросов, корректности сведений, функционирования Сайта, его сервисов и иных вопросов, связанных с использованием Сайта, Пользователь вправе направлять на адрес электронной почты: help@shoprider.ru.

2.12. Пользователь уведомлён и соглашается с тем, что описание товара, фотографии, изображения, графические материалы, цветопередача, технические характеристики, информация о наличии, комплектации, функциональных особенностях, упаковке и иные сведения, размещённые на Сайте, носят информационный характер и могут не являться полностью исчерпывающими.

2.13. Администрация Сайта принимает разумные меры для обеспечения актуальности, достоверности и полноты сведений, размещаемых на Сайте, однако не исключает наличие технических ошибок, опечаток, устаревших данных, неточностей в описании товара, отличий в цвете и иных особенностях отображения информации, связанных как с работой Сайта, так и с действиями производителей, поставщиков и иных третьих лиц.

2.14. Пользователь вправе направить замечания, уточнения, сообщения об обнаруженных ошибках, неточностях либо несоответствиях по адресу электронной почты: help@shoprider.ru.

2.15. Администрация Сайта не гарантирует полного совпадения внешнего вида, упаковки, комплектации, оттенков, материалов, отдельных технических параметров и иных характеристик товара с изображениями и описаниями, размещёнными на Сайте, если такие отличия обусловлены изменениями, внесёнными изготовителем, особенностями конкретной партии товара, настройками устройства Пользователя либо иными объективными причинами.

2.16. Цены на товары, информация об их наличии, действующих акциях, скидках, бонусах, условиях рассрочки, специальных предложениях и иных коммерческих параметрах могут изменяться Администрацией Сайта в одностороннем порядке в режиме реального времени и без предварительного уведомления Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

3. Права и обязанности Пользователя

3.1. Пользователь обязуется использовать Сайт исключительно в законных целях, добросовестно, разумно и с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации, настоящего Соглашения, норм морали, общественного порядка и прав третьих лиц.

3.2. Пользователю запрещается использовать Сайт для следующих целей и действий:

• размещения, отправки, загрузки, хранения, публикации или иного распространения материалов, содержание которых является незаконным, противоправным, дискриминационным, экстремистским, клеветническим, порочащим, оскорбительным, непристойным либо иным образом нарушающим права и законные интересы третьих лиц;

• размещения контента, нарушающего исключительные права, авторские права, смежные права, права на товарные знаки, коммерческие обозначения, фирменные наименования, результаты интеллектуальной деятельности, средства индивидуализации либо иные права третьих лиц;

• распространения материалов, содержащих призывы к насилию, жестокости, незаконным действиям, дискриминации по признаку пола, расы, национальности, языка, происхождения, вероисповедания, социального положения либо иным признакам;

• побуждения к противоправным действиям, содействия совершению правонарушений, распространения сведений о способах совершения незаконных действий;

• нарушения прав и законных интересов несовершеннолетних лиц;

• выдачи себя за другое физическое или юридическое лицо, государственного органа, представителя организации, сотрудника Администрации Сайта либо иного субъекта без соответствующих полномочий;

• размещения заведомо ложной, недостоверной, вводящей в заблуждение либо порочащей информации;

• размещения сравнительной, недобросовестной либо ненадлежащей рекламы, в том числе рекламы товаров, работ или услуг без предварительного письменного согласия Администрации Сайта;

• сбора, систематизации, хранения, распространения, передачи и обработки персональных данных третьих лиц без законных оснований и без получения требуемого законодательством согласия;

• совершения действий, направленных на нарушение нормальной работы Сайта, его сервисов, программного обеспечения, серверов, сетевой инфраструктуры либо связанных с попытками получения несанкционированного доступа;

• использования автоматизированных скриптов, ботов, парсеров, программ для массового сбора данных, обхода ограничений, вмешательства в работу Сайта или его функционала;

• совершения иных действий, нарушающих настоящее Соглашение, права Администрации Сайта, права третьих лиц или требования законодательства Российской Федерации.

3.3. Пользователь обязуется не использовать при взаимодействии с Сайтом, его сервисами, сотрудниками, представителями, иными Пользователями, а также в публикуемых материалах ненормативную лексику, оскорбительные, уничижительные, унижающие честь и достоинство выражения, угрозы, грубые формулировки, провокационные высказывания либо иные формы недопустимого речевого поведения.

3.4. Пользователь обязуется предоставлять достоверные, полные и актуальные сведения при регистрации, оформлении заказа, подписке на рассылки, заполнении электронных форм и использовании иных сервисов Сайта.

3.5. Пользователь несёт риск всех последствий, связанных с предоставлением недостоверной, неполной, устаревшей либо ошибочной информации, в том числе риск невозможности исполнения заказа, отказа в предоставлении сервиса, ошибки доставки, неполучения уведомлений, невозможности возврата денежных средств и иные неблагоприятные последствия.

3.6. Пользователь обязуется не предпринимать действий, способных нанести ущерб деловой репутации Администрации Сайта, нарушить функционирование Сайта, воспрепятствовать его работе либо привести к техническим, юридическим, финансовым или репутационным рискам для Администрации Сайта.

3.7. Администрация Сайта вправе по своему усмотрению, без объяснения причин и без предварительного уведомления Пользователя отказать в размещении, публикации, сохранении, отображении, передаче либо удалить любой контент, если сочтёт, что такой контент нарушает настоящее Соглашение, нормы действующего законодательства, права третьих лиц, деловую репутацию Администрации Сайта либо иным образом создаёт риски для Сайта.

4. Персональные данные и конфиденциальность

4.1. Порядок обработки персональных данных Пользователя определяется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

4.2. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью правового регулирования отношений между Пользователем и Администрацией Сайта в части обработки, хранения, передачи, защиты и использования персональной информации.

4.3. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и выражает согласие на обработку персональных данных в объёме, порядке, целях и на условиях, предусмотренных соответствующим документом.

4.4. Обработка персональных данных может включать сведения, предоставленные Пользователем при регистрации, оформлении заказа, подписке на рассылки, заполнении форм обратной связи, авторизации, в том числе через сервис Сбер ID, а также сведения, автоматически передаваемые при использовании Сайта.

4.5. Персональные данные Пользователя обрабатываются исключительно в целях, связанных с функционированием Сайта, исполнением обязательств по продаже и доставке товаров, обратной связью, оказанием сервисной поддержки, проведением маркетинговых мероприятий, улучшением качества обслуживания и в иных целях, не противоречащих законодательству Российской Федерации.

5. Условия приобретения, оплаты и доставки товаров

5.1. Сайт предоставляет Пользователю возможность приобретения товаров дистанционным способом в порядке, предусмотренном Публичной офертой, настоящим Соглашением, а также иными документами, размещёнными на Сайте.

5.2. Оплата товаров может осуществляться способами, предусмотренными Администрацией Сайта на момент оформления заказа, включая, но не ограничиваясь:

• наличный расчёт при получении или в магазине, если такой способ доступен;

• перевод денежных средств на банковскую карту;

• оплату посредством Системы быстрых платежей (СБП);

• безналичный расчёт на расчётный счёт;

• оплату в рассрочку либо иные формы оплаты, прямо указанные на Сайте.

5.3. Выбранный Пользователем способ оплаты является частью условий конкретного заказа и после оформления заказа может не подлежать изменению, если иное прямо не согласовано с Администрацией Сайта либо не обусловлено технической возможностью и внутренними процедурами исполнения заказа.

5.4. В случае выбора онлайн-оплаты подтверждение заказа, подлежащего исполнению, осуществляется после получения подтверждения успешного проведения платежа, списания денежных средств либо иной информации от платёжной системы, банка-эквайера или уполномоченного платёжного посредника.

5.5. Если иное не согласовано с Администрацией Сайта отдельно, оплата заказа должна быть произведена Пользователем в течение 5 (пяти) календарных дней с момента оформления заказа. В случае непоступления оплаты в указанный срок Администрация Сайта вправе аннулировать заказ в одностороннем порядке без дополнительного уведомления Пользователя.

5.6. Доставка товара осуществляется транспортными компаниями, курьерскими службами, почтовыми операторами, иными логистическими организациями либо путём самовывоза в зависимости от региона доставки, характеристик товара, условий конкретного заказа, доступности соответствующих способов доставки и выбора Пользователя.

5.7. Условия, сроки, стоимость, порядок доставки и выдачи товара определяются на основании информации, размещённой на Сайте, а также уточняются при подтверждении заказа, если это необходимо по характеру товара или условиям доставки.

5.8. Невозможность передачи товара Пользователю по причинам, зависящим от Пользователя, включая, но не ограничиваясь: неявкой за получением товара, отказом от согласованного времени доставки, невозможностью связаться с Пользователем, указанием некорректного адреса, отказом от приёмки товара без законных оснований, несоблюдением сроков получения в пункте выдачи или транспортной компании, может быть расценена Администрацией Сайта как отказ Пользователя от исполнения заказа.

5.9. В случае, указанном в пункте 5.8 настоящего Соглашения, заказ может быть аннулирован, а товар возвращён на склад, при этом повторная отправка осуществляется только на новых условиях и, при необходимости, после повторной оплаты доставки либо иных сопутствующих расходов.

5.10. В случае отказа Пользователя от товара, аннулирования заказа либо отсутствия возможности исполнения заказа по причинам, не связанным с виновными действиями Администрации Сайта, возврат ранее внесённой предоплаты осуществляется в порядке, установленном Публичной офертой, действующим законодательством Российской Федерации и внутренними процедурами обработки возвратов, при этом из суммы возврата могут быть удержаны фактически понесённые расходы на доставку, пересылку, возврат товара и иные документально подтверждённые расходы, если такое удержание допускается законодательством.

5.11. Возврат денежных средств, при наличии к тому правовых оснований, осуществляется, как правило, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента принятия соответствующего решения и получения необходимых документов, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или особенностями конкретного способа оплаты.

5.12. Все вопросы, связанные с условиями оплаты, доставки, возврата, изменением параметров заказа и иными действиями по исполнению заказа, Пользователь вправе направлять по адресу электронной почты: help@shoprider.ru.

6. Ответственность сторон и ограничение ответственности

6.1. Сайт может содержать ссылки, переходы, интеграции, упоминания, баннеры и иные элементы, ведущие на сторонние интернет-ресурсы, сайты, сервисы, приложения и иные информационные площадки, не принадлежащие и не контролируемые Администрацией Сайта.

6.2. Администрация Сайта не несёт ответственности за доступность, законность, актуальность, достоверность, полноту, содержание, безопасность, функциональность и последствия использования сторонних ресурсов, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте.

6.3. Администрация Сайта не отвечает за обработку персональных данных Пользователя третьими лицами, которым Пользователь самостоятельно передал сведения при переходе на сторонние сайты, в сторонние приложения, платёжные сервисы, социальные сети, мессенджеры либо иные внешние ресурсы.

6.4. Администрация Сайта не несёт ответственности за убытки, потери данных, невозможность доступа к Сайту, нарушение работы программного обеспечения Пользователя, заражение устройства вредоносным программным обеспечением и иные неблагоприятные последствия, если такие последствия возникли вследствие нарушения Пользователем настоящего Соглашения, правил безопасного использования сети «Интернет», требований к устройствам, программному обеспечению и иным мерам информационной безопасности.

6.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих идентификационных данных, логинов, паролей, кодов подтверждения, средств доступа к электронной почте, номеру телефона и иным каналам связи, используемым при работе с Сайтом.

6.6. В случае использования Сайта несовершеннолетними лицами ответственность за их действия, включая оформление заказов, передачу данных, использование сервисов Сайта, согласие на условия документов Сайта и иные действия, несут их родители, усыновители, опекуны, попечители либо иные законные представители в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6.7. Администрация Сайта не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств по заказу, ошибочную доставку, неполучение уведомлений, отказ в обработке запроса, невозможность идентификации Пользователя либо иные неблагоприятные последствия, вызванные предоставлением Пользователем недостоверных, неполных, ошибочных либо устаревших данных.

6.8. Администрация Сайта не гарантирует бесперебойную, непрерывную, безошибочную и полностью безопасную работу Сайта, его сервисов, программных компонентов и каналов связи, однако принимает разумные меры для поддержания их работоспособности.

6.9. Ни при каких обстоятельствах ответственность Администрации Сайта не может превышать пределы, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Все споры, разногласия, требования и претензии, возникающие в связи с исполнением, толкованием, применением либо прекращением настоящего Соглашения, подлежат урегулированию путём переговоров и в претензионном порядке, если такой порядок предусмотрен законодательством Российской Федерации.

7.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в компетентном суде в соответствии с правилами подведомственности и подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

7.4. Бездействие Администрации Сайта в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения не лишает Администрацию Сайта права в дальнейшем защищать свои права и законные интересы всеми предусмотренными законом способами.

8. Реквизиты Администрации Сайта

Общество с ограниченной ответственностью «Офсант»
ООО «Офсант»

ИНН: 6451018851
ОГРН: 1216400010408
КПП: 645101001
ОКПО: 49195021

Фактический адрес: 410076, Саратовская область, г Саратов, ул Им Орджоникидзе Г.К., д. 24, помещ. 12к

Электронная почта: help@shoprider.ru
Телефон: +7 (901) 088-23-69
Сайт: https://shoprider.ru